Cómo devolver los artículos comprados en Cyber Monday en Amazon : Guía paso a paso
¿Hiciste una compra en Amazon por Cyber Monday y deseas devolverla? Aquí te damos una guía paso a paso
Si no quedaste conforme con tus compras de Cyber Monday así puedes devolverla Crédito: Shutterstock
Devolver productos en Amazon: Una guía completa
Devolver productos comprados durante el Cyber Monday en Amazon es un proceso sencillo y eficiente. A continuación, te presentamos una guía paso a paso para asegurarte de que la devolución se realice de manera exitosa.
Accediendo a tus pedidos
Para iniciar el proceso de devolución, accede a la sección de «Tus pedidos» en tu cuenta de Amazon. Aquí podrás visualizar tus pedidos recientes y seleccionar aquellos productos que deseas devolver. Si se trata de un regalo, elige la opción «Devolver un regalo«.
Seleccionando el producto y motivo de devolución
Dentro de la sección de pedidos, elige el pedido correspondiente y selecciona la opción «Devolver o reemplazar productos». Selecciona el artículo que planeas devolver y elige el motivo de devolución de acuerdo con las opciones proporcionadas en el menú.
Procesando la devolución
Una vez seleccionado el producto y el motivo, elige cómo deseas procesar la devolución. Dependiendo del caso, podrás optar por un reembolso o un reemplazo. Si el producto fue vendido por un vendedor de Amazon, verás la opción «Enviar solicitud de devolución». Ten en cuenta que el vendedor revisará las solicitudes antes de proceder con el reembolso o reemplazo.
Seleccionando el método de devolución
Selecciona el método de devolución que mejor se adapta a tus necesidades. Amazon ofrece diversas opciones para que puedas elegir la más conveniente.
Etiqueta de devolución y empaque
Imprime la etiqueta de devolución y la autorización correspondiente. Es importante destacar que cada etiqueta está asignada a una devolución específica, por lo que evita incluir productos de varios pedidos o envíos en la misma caja. Agregue la etiqueta a su paquete y asegúrese de empaquetar adecuadamente los productos que está desarrollando.
Devoluciones sin Etiquetas ni Caja
Si prefieres completar la devolución sin etiquetas ni caja, selecciona esta opción al iniciar el proceso a través de Tus Pedidos. Después de seguir los pasos, recibirás un código QR. Llévalo a la ubicación de recolección junto con el producto que deseas devolver, sin necesidad de empaquetarlo en una caja de envío.
Devolución de dispositivos electrónicos
Si está desarrollando dispositivos electrónicos, asegúrese de borrar cualquier información personal de los mismos, como en el caso de computadoras portátiles, cámaras y otros dispositivos.
Cargos por productos pendientes de devolución
En caso de que ya hayas recibido un reembolso pero se espera que devuelvas el producto, ten en cuenta que se te cobrará si no realizas la devolución. Si ya devolviste el producto y recibiste un correo solicitando la devolución, la carga se revertirá tan pronto como se procese la devolución.
Siguiendo estos pasos, podrás completar el proceso de devolución de tus compras de Cyber Monday en Amazon de manera rápida y efectiva. Recuerda que Amazon ofrece diferentes opciones para adaptarse a tus necesidades, garantizando una experiencia de devolución sin complicaciones.
